Tham khảo

Quy định chung khi dùng 88nh

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
88nh Quy định chung khi dùng 88nh
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 88nh bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản — không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu giao dịch của bạn.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Xác minh và giữ tài khoản

Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn rút tiền. Việc xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay giúp giao dịch thông suốt và giảm thời gian xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của 88nh sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 88nh

Dưới đây là những điều bạn nên biết rõ trước khi sử dụng tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng, bao gồm số dư chưa rút còn trong tài khoản.

Giao dịch rút tiền yêu cầu tên tài khoản phải khớp với tên chủ ví. Nếu không khớp, yêu cầu rút có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất qua đội hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Sau thời điểm đó, việc tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản đã cập nhật.